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title: 知らないとやばい、ユーザー消費行動モデルの変化とは？
description: スマホの普及、SNSが日常生活に浸透するなか、消費者の行動分析も変化しています。カスタマージャーニーマップ、ペルソナの概念と合わせてAIDMA、AISCEAS、SIPSのフレームワークを紹介する記事です。
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# 知らないとやばい、ユーザー消費行動モデルの変化とは？

![Hiroki Teruya](https://blog.brandbuddyz.com/hubfs/hiroki_BrandBuddyz%20(1).jpg)  By Hiroki Teruya

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## アイドマは基本だけど進化している

 

スマホの普及、SNSが日常生活に浸透するなか、消費者の行動も変化しています。

AISCEAS、AIDA、SIPSのフレームワークを紹介します。

 

## テレビ全盛期

AIDMA（アイドマ）モデル

- Attention (注意)
- Interest（興味関心）
- Desire（欲求）
- Memory (記憶)
- Action (行動)

例：テレビで車のCMを見て、覚えておいて、日曜日に店舗へ行って試乗する。

 

## 検索全盛期

アイシアス（AISCEAS）、アイダ（AIDA）モデル、AISAS（アイサス　電通商標登録）モデルなど。概念はほぼ同じで、ここでは、AIDA,AISASの詳細は省きます。

アイシアス（AISCEAS）

- Attention (注意)
- Interest（興味関心）
- Search (検索)
- Comparison (比較)
- Examination (検討)
- Action (購買)
- Share (情報共有)

例①：テレビでダイソンのCMを見て、興味を持ち、検索。他の掃除機と比べて良さそうだし、口コミも良かったので購入。実際に良いものだったので、facebookで情報共有。

例②：業界紙に社員満足度向上を手掛けるA社の記事が載っていた。ちょうど考えていたためA社と、検索して探した同業他社B社C社からも提案をもらい、検討の結果、B社を導入。B社の提案通り施策を実施したら大成功だったので、友人の社長にも紹介したいので、facebookでシェアをした。

今？

 

## SNS全盛期

SIPS（シップス）モデル

- Sympathize（共感する）
- Identify（確認する）
- Participate（参加する）
- Share & Spread（共有・拡散する）

 

例：商品ブランドなど友人などのレビューを見て共感し、購買を検討。さらに、一度自分で確認し、購入や応援、伝道者として参加し、共有、拡散する

図表出典：電通「SHIPS:来るべきソーシャルメディア時代の新しい生活者消費行動モデル概念」

 

## まとめ

 

時代とともに、ユーザーの消費行動は変化。

企業の一方的なマスマーケティングにおける情報発信では、通用しなくなった。

ソーシャル時代では「共感」し、身近な人から支持を得られるかがポイントになる。

 

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