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title: インバウンドマーケティングとは？ 顧客化編
description: インバウンドマーケティングを分かり説明します。HubSpotなどマーケティングオートメーションを導入する企業が増えている理由や時代背景など考察。インバウンドマーケティングの顧客化プロセスを紹介します。
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# インバウンドマーケティングとは？ 顧客化編

![Hiroki Teruya](https://blog.brandbuddyz.com/hubfs/hiroki_BrandBuddyz%20(1).jpg)  By Hiroki Teruya

![インバウンドマーケティングとは？ 顧客化編](https://blog.brandbuddyz.com/hubfs/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%8F%E3%82%99%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%99%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%99%E3%81%A8%E3%81%AF%EF%BC%9F%20%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E5%8C%96%E7%B7%A8.jpg)

## インバウンドマーケティングで顧客化するには？

 

[インバウンドマーケティングとは？ 基礎編で](https://blog.brandbuddyz.com/2017/12/17/inboundmarketing01?hsLang=ja)は、営業組織の在り方を根本的に変える、インバウンドマーケティングの概念についてご紹介しました。

> 「押しつける」のではなく「惹きつける」

自社ウェブサイトを磁石のようにユーザーを惹き付けるものにしましょう。コンテンツを作成し、検索エンジン向けに最適化し、ソーシャルメディアで共有します。

 

BrandBuddyzは、2020年にHubSpotのソリューションパートナーとなり、小規模事業者や中小企業、県内外の大手企業の[DX（デジタルトランスフォーメーション）](https://www.youtube.com/watch?v=ue9xUud3jG0&t=1s)を推進しています。

HubSpotを活用したマーケティングオートーメーションの導入支援も行っております。HubSpotの導入に関して、またデジタルマーケティング・ブランディングに関して、お困りの際は、[お気軽にお問いわせください](https://share.hsforms.com/1EzTTaBreQACNnJXz4Ui3Yg2ohhk?__hstc=26595618.a9f1e3d1de92c90a89daabbd78e76800.1636158617529.1639678725812.1639681603711.33&__hssc=26595618.5.1639681603711&__hsfp=3640732635&hsCtaTracking=52e4bd23-95e5-4b55-804c-c4aaffb7bc56%7C44dc0b10-e456-4cde-8d52-683f9535e165)。

 

## 人間味あるコミュニケーション

 

ランディングページ、CTA、パーソナライズされたEメールやウェブサイトで将来の見込み客に働きかけます。それが**人間を相手にするマーケティング手法であり、インバウンドマーケティング**です。

[![インバウンドマーケティングとは？ 顧客化編1](https://blog.brandbuddyz.com/hubfs/Imported_Blog_Media/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%90%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E5%8C%96%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%BB%E3%82%B9.bmp)](https://hisai.jp/wp-content/uploads/2017/12/インバウンドマーケティング顧客化プロセス.bmp)

## **インバウンドマーケティングの流れ**

### １．惹きつける

将来の見込み客からの想定質問に答えるブログ記事、eBook、ビデオ、その他のコンテンツを作成し、検索エンジン向けに最適化し、ソーシャルメディアで共有します。

 

### ２．見込客に転換

魅力的なオファーで、トラフィックを見込み客に転換します。価値ある資料のプロモーションには、ランディングページを使用します。有望な見込み客には、明確なCTAで働きかけます。

 

### ３．心配りとフォローアップ

見込み客が顧客になった際に、喜んでもらえるようなお手伝いをしていきます。共有される情報を収集し、お客様の課題に力を貸せるようにします。

 

## インバウンドマーケティング顧客化プロセス

「押しつける」のではなく「惹きつける」ためには、ステージに併せたOneToOneコミュニケーションが必要です。

 

### １．ATTRACT/興味を喚起

**非接触者/Strangers→訪問者/Visitors**

あなたの会社のことを全く知らない方です。興味ある情報を発信して見つけられましょう。ここでは、コンテンツの質と量が重要になってきます。

施策：ブログ、Webサイト、SNSなど。

 

### ２．CONVERT/リードに転換

**訪問者/Visitors→見込客/Leads**

あなたの会社のWebサイトに訪問したとしても、ただの通行人でしかありません。

有益な情報の提供と引き換えにターゲットの連絡先を取得しましょう。

あなたの持っているノウハウなどは出し惜しみせずにどんどん、提供しましょう。

施策：eBookダウンロード、メールフォーム、ランディングページなど。

 

### ３．CLOSE/顧客に転換

**見込客/Leads→顧客/Customers**

一人ひとりに合わせた「おもてなし」をしましょう。節度あるコミュニケーションであなたのこと、あなたの会社、商品やサービスを理解してもらいましょう。

一人ひとりのニーズに合った情報を提供することで、商品やサービスに対する理解を深めてもらう。

施策：メール、マーケティングオートメーション、リードスコアリング、営業へパス。

 

### ４．DELIGHT/ファンを増やす

**顧客/Customers→推薦人/Promoters**

お客様がファンになれば、自然と口コミやご紹介など自社の推薦人になります。

その為には、良い信頼関係を保ち、満足させ続けることです。

 

## まとめ

 

インバウンドマーケティングは、お客さん一人一人と心を通わせるホスピタリティのあるサービスのことだと解釈してます。

こちら都合で押しつけて売り込むのではなく、お客さんが必要な時に必要なものを必要場所でサービスを提供することができる。従来は、全てをやろうとすると、人ができることは物理的に限界がありました。しかし、テクノロジーが発達した今は、その技術をうまく利用すれば、パーソナライズ化されたコミュニケーションが可能です。

そこで、インバウンドマーケティングには欠かせない、マーケティングオートメーション（MA）が注目を浴びています。

次回は、マーケティングオートメーションについて記事を書いてみたいと思います。

あなた会社の営業チームは、押しつけですか？それとも惹きつけですか？

 

弊社では、HubSpotの導入支援だけでなく、デジタルマーケティング・ブランディングを主軸に、Webサイト・オンラインショップ制作からオンラインスクールの立ち上げ、広告配信やSNS運用などさまざまな方法であなたをサポートいたします。

お気軽にお問い合わせください。

[![お問い合わせ](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/4501640/52e4bd23-95e5-4b55-804c-c4aaffb7bc56.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/4501640/52e4bd23-95e5-4b55-804c-c4aaffb7bc56)

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