By Narumi Kyan
Googleマイビジネスとは？
Googleマイビジネスとは、
『Googleプレイス』と『Google+』が2014年6月に統合して開始したサービスのことです。
Googleマイビジネスにビジネス情報を登録すると、
”Google検索結果”や”Googleマップ”など、
Googleのサイト上に無料で情報を表示できるので、
見込み客へのアピールができます。
また自身のビジネスの最新情報を更新・管理することができるので、
正確な情報を公開可能です。
これにより、間違った情報で見込み客を逃してしまう危険性がなくなります。
絶対に住所を表示しなくてはいけないというルールは無いので、
実店舗を構えていない『自宅サロン』や『ネットビジネス』などでも、
登録可能です。
BrandBuddyzでは、デジタルマーケティング・ブランディングを主軸に、Webサイト・オンラインショップ制作からオンラインスクールの立ち上げ、広告配信やSNS運用などさまざまな方法であなたをサポートいたします。
ご質問、お問い合わせやお見積り、無料相談のご依頼などは下記より
GoogleはなぜGoogleマイビジネスを進めるのか
これは、Googleマイビジネスを活用したマーケティング支援や、
運用サポートツールを提供する『株式会社エフェクチュアル』が、
2019年1月に全国330名の男女に対して行った地図アプリの利用に関する調査結果です。
なんとGoogleマップは、
使ったことがある地図アプリで80％以上で1位となりました。
ネット検索でも大手のGoogleですが、マップ検索でも独走状態なんです。
こんなに使用されているGoogleのサービスを味方につければ、
たくさんの見込み客へアピールができるということです。
また同調査の利用目的では、
1位：経路検索やカーナビとしての利用72.4%
2位：店舗情報の確認41.2%
3位：写真を見る・地図サイトからウェブサイトを見る
という結果となりました。これはよく見ると、
店舗のホームページや雰囲気、メニューを確認
→今お店は開いているかの確認→ナビで向かう
という一連の流れを主にGoogleで行っている。
ということがよくわかる結果です。
ここまで大きくなったGoogle市場を使わない手はないですね。
またGoogleマイビジネスの利用によって、
Google上で認知度を高めたり存在感を発揮したりできるので、
既存のホームページをサポートする役目も果たすと言えます。
具体的に、
Googleマイビジネスでどういうことができるのか見ていきましょう。
Googleマイビジネスでできることとは？
Googleマイビジネスで出来ることは、
ざっと分けて以下のような感じです。
①Google検索やGoogleマップ上に、ビジネスの基本情報
（社名・店舗名・電話番号・住所・営業時間など）を掲載できる
②外観・内観・商品・おすすめメニュー・イベント情報などの写真を掲載できる
③クチコミの管理・返信ができる（明らかに悪質なコメントは削除可能）
④閲覧数・閲覧ページ・閲覧写真・アクセス元地域などの簡易分析ができる
このほかにも、簡単に無料のホームページを制作する機能もありますが、
本当に簡易サイトになるので、逆に店舗のイメージを下げてしまう可能性もあります。
ですので、あまりおすすめはできません。
店舗の情報がGoogle検索結果やGoogleマップに掲載される。
というだけでも利用価値は十分にありますが、
さらに、ユーザーからの口コミを管理できるというのも、
ありがたい機能です。
明らかに悪意のある口コミによって、
お店のイメージダウンに繋がる可能性も排除できるからです。
もちろん正当なご指摘には、真摯に向き合う必要があり、
その姿勢が逆にイメージアップになることも考えられます。
さらにイベントの情報も掲載できるので、利用目的は多岐にわたります。
Googleマイビジネスに相性のよい業種とは？
飲食店は是非ともGoogleマイビジネスを使用する必要がある。
と言えるでしょう。
これまで考えたように、Googleマイビジネスに登録すると、
様々なビジネス情報やイベント情報などを掲載できるので、
飲食店に関わる広いキーワードから検索に引っかかり易くなります。
また、よく更新されていると、お客さんに詳細な情報がよく伝わりますので、
信頼度が高くなり『行ってみたいな』と興味を持ってもらうことができます。
結果として来店確率が上がるのです。
では、Googleマイビジネスだけで良いのでしょうか。
意外にGoogleマイビジネスだけだというお店は多いと思いますが、
ホームページと並行して運用することで、さらなるお客さんからの信頼を獲得し、
お店のブランディングに活用することができるんです。
なぜホームページが必要なのか、
なぜマーケティング・ブランディングが必要なのかに関しては、
こちらにまとめていますので、ご覧ください。
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