こんにちは、テルヤです。今日はヒアリングの具体的なテクニックについてお話しさせていただきます。前回のエピソード(AI時代のクライアントワークとは?ジョハリの窓と3つのヒアリング...
昨日、経済産業省のDX担当の方からメールが来て、デジタルガバナンスコード3.0が改定されたという情報を仕入れました。今日はこの改定のポイントについて、皆さんと共有したいと思います。
今日は、AIが普及していく中で企業のマーケティング活動やセールス、カスタマーサポートがどう変わっていくのか、今考えていることを皆さんと共有したいと思います。