「次のハッピーセットのおまけ、ちいかわとマイクラだって！」 「デザインが可愛くて全部集めたくなる！」 「発売日に絶対ゲットしなきゃ！」
マクドナルドのハッピーセット®︎。お子さん向けメニューとしてお馴染みですが、その「おまけ」が、時に私たち大人をも巻き込み、社会現象とも言えるほどの熱狂を生み出しますよね。
記憶に新しい様々な人気キャラクターとのコラボレーションでは、発売前からSNSで大きな話題となり、発売日にはお店に行列ができ、あっという間に「売り切れ」の報がニュースになる…なんてことも珍しくありません。
そして、2025年5月16日からは、あの大人気キャラクター「ちいかわ」、さらに5月31日からは世界的人気ゲーム「マインクラフト」がハッピーセットに登場すると発表され、既に多くのファンが「今回は何としても手に入れたい！」と心待ちにしています。 何を隠そう、この記事を書いている私も、特にマインクラフトのおもちゃの可愛らしさには「これはコンプリートしたくなってしまう…！」と、すっかりオタク心をくすぐられてしまいました！
この熱狂ぶりを見て、私たちは考えます。これは単に「キャラクターの人気」や「偶然の産物」なのでしょうか？ それとも、そこにはマクドナルドによる計算され尽くした、巧みなマーケティング戦略が隠されているのでしょうか？
この記事では、マーケティングの視点から、マクドナルドのハッピーセットおまけ戦略、特に今回の「ちいかわ」と「マインクラフト」のようなキャラクターコラボの「バズる仕組み」を分析し、そこから私たち中小企業が学び、自社のビジネスに活かせるヒントを探っていきます。コラボ開始を目前にした今だからこそ、その裏側を覗いてみませんか？
(※注：正確な開始日は必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。)
今回の「ちいかわ」と「マインクラフト」のように、マクドナルドはこれまでもその時代ごとに絶大な人気を誇るキャラクターやブランドと積極的にコラボレーションを行ってきました。
これは、マーケティング戦略として非常に強力です。なぜなら…
【中小企業へのレッスン】 大企業のような大規模コラボは難しくても、例えば地域の人気店や作家、地元のイベント、あるいは親和性の高い異業種などと連携し、お互いの顧客層にアプローチする「コラボ企画」は検討できます。自社のリソースだけでは届けられない層に、魅力を伝えるきっかけになるかもしれません。
ハッピーセットのおまけは、基本的に期間限定です。さらに、多くの場合、複数種類のおもちゃが用意され、期間を分けて提供されたり（今回のちいかわとマインクラフトのように）、中身が選べない（ブラインド形式）場合もあります。
これは、顧客の「欲しい！」という気持ちを強く刺激する、巧みな仕掛けです。まさに、「マイクラのおもちゃ、可愛いくてコンプしたくなってしまう」と私が感じたように、コレクション欲を刺激されるのです。
【中小企業へのレッスン】 常に商品を並べておくだけでなく、「期間・数量限定」の商品やサービス、「〇〇円以上お買い上げの方限定」の特典、「シリーズもの」のコンテンツなどを企画することで、顧客の購買意欲や関心を高めることができます。過度な「煽り」は禁物ですが、適度な限定感は有効な手段です。
「ちいかわハッピーセット、発売初日で売り切れ店舗続出！」 「マインクラフトおもちゃ求め、早朝からマクドナルドに行列が！」
こうしたニュース記事やSNS上の投稿は、容易に想像がつきますよね。 人気コラボの場合、こうした「売り切れ」や「行列」といった現象そのものがニュースとなり、さらに多くの人の目に触れることになります。
これは、マクドナルドにとって、莫大な広告費をかけずに、自社のプロモーションが世の中に広まるという、非常に効果的PR活動と言えます。
これが意図的に仕掛けられているか（例えば、供給量を調整しているなど）は定かではありませんが、結果として「話題が話題を呼ぶ」という好循環を生み出しているのは事実です。
【中小企業へのレッスン】 大々的なニュースになるのは難しくても、顧客に「紹介したい」「自慢したい」と思ってもらえるような魅力的な商品や体験を提供することで、口コミやSNSでのUGCを促すことは可能です。お客様の声やレビューを積極的に収集・公開したり、SNSでシェアしたくなるような仕掛けを用意したりするのも良いでしょう。
ハッピーセットは、本来は子供向けのメニューです。しかし、おまけのラインナップ、特に今回の「ちいかわ」や「マインクラフト」を見ると、必ずしも子供だけをターゲットにしているわけではないことが分かります。
このように、複数のターゲット層それぞれの欲求や動機を巧みに捉え、アプローチしている点が、ハッピーセット戦略の強さと言えます。
【中小企業へのレッスン】 自社の商品やサービスについて、「実際に使う人」だけでなく、「購入を決定する人」や「周囲に影響を与える人」は誰か？を考えてみましょう。それぞれの立場の人に響くようなメッセージやアプローチを使い分けることが重要です。
忘れてはいけないのは、ハッピーセットのおまけは、あくまで「きっかけ作り」のツールであるということです。マクドナルドの最終的な目的は、
といった、より大きなビジネス目標の達成にあるはずです。おまけは、これらの目的を達成するための「呼び水」としての役割を担っています。
【中小企業へのレッスン】 自社のマーケティング施策を考える際、それが最終的にどのようなビジネス目標に繋がるのかを常に意識することが重要です。「集客のための施策」と「収益化のための施策」を分け、それらをどう連携させるか、全体像を描きましょう。
マクドナルドのハッピーセットおまけ戦略は、単なる景品提供ではなく、強力なIPとのコラボ、限定感の演出、メディアを巻き込んだ話題作り、多層的なターゲット設定、そして全体的なビジネス目標への貢献といった要素が緻密に組み合わされた、非常に高度なマーケティング戦略です。
私たち中小企業が全く同じことをするのは難しいですが、その根底にある「顧客心理を理解し、欲求を刺激する工夫」「話題を生み出す仕掛け」「全体戦略の中での位置づけ」といった考え方は、大いに参考にできるはずです。
「マクドナルドの戦略、すごいな…！」 「でも、うちみたいな小さな会社で、どうやって応用すればいいんだろう？」 「自社の強みを活かした、ユニークな話題作りのアイデアが欲しい！」
マクドナルドの事例は示唆に富みますが、それを自社の状況に合わせて具体的な戦略に落とし込むのは、簡単なことではありませんよね。
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