今日はデジタルトランスフォーメーション（DX）を始める際にとてもおすすめの方法、「動画マニュアルの作成」についてお話ししたいと思います。特に、顧客対応や新人社員のトレーニングを効率化するために、動画マニュアルがどれほど有用かをご紹介します。動画マニュアルを活用することで、人件費を削減しながら、質の高いサポートを実現することが可能です。
さて、動画マニュアルを作成する際に考えられる方法の一つは、Zoom（ズーム）のレコーディング機能を使用することです。ズームを使えば、実際の操作手順やトレーニング内容をそのまま録画し、後で視覚的に確認できる資料として提供することができます。また、画面キャプチャー（画面録画）を使う方法もありますが、ズームを使った録画は特に便利です。
ここでおすすめする方法は、Zoomで録画した動画を「Thinkific」というオンラインコース作成システムにアップロードすることです。Thinkificを使うことで、簡単にオンラインコースを作成することができるのです。これによって、トレーニング動画やマニュアルが手軽に提供できるようになります。
この記事は2024年7月24日に Podcast にて配信した音声を記事化したものになります。 Podcast も合わせてお聞きください。
Zoomで録画
ズームを使って、必要なトレーニングや操作手順を録画します。シンプルに説明を加えるだけで、視覚的に分かりやすい動画が完成します。
Thinkificにアップロード
録画した動画をThinkificにアップロードします。Thinkificでは、オンラインコースを作成するためのツールが揃っており、手軽にコースを組み立てることができます。
会員限定で公開
動画マニュアルを公開する際には、一般公開の必要はありません。Thinkificの設定で「会員限定」や「非公開」とし、特定のユーザーだけがアクセスできるようにします。リンクを知っている人だけが視聴できる状態にすることで、セキュリティも確保できます。
受講状況の管理
Thinkificでは、受講者がどこまで動画を視聴しているかを確認することができます。これにより、進捗状況を把握しやすく、必要に応じてサポートを提供することができます。
この方法を使えば、複雑なランディングページやコースの詳細な作り込みは必要ありません。シンプルに動画を作成し、Thinkificにアップロードするだけで、質の高い動画マニュアルが完成します。
特に販売を目的としない場合は、手軽で効率的な方法です。
動画マニュアルは多くの業種で役立ちますが、特に効果的な業種を以下に洗い出しました。これらの業種では、プロセスや手順が複雑であったり、頻繁にトレーニングが必要とされるため、動画マニュアルが非常に有用です。
これらの業種では、動画マニュアルを作成することで業務の効率化や品質向上を図ることができ、特に新人教育や手順の標準化に効果的です。
DXをはじめよう！と考えるのであれば、まずは動画マニュアルを作成してみてはいかがでしょうか。これによって、トレーニングや顧客対応がよりスムーズに行えるようになり、業務の効率化に繋がること間違いなしです！
当社はThikificのパートナーであり、多くの実績がございます。Thinkificを活用した動画マニュアルの作成に興味がある方はご相談ください。