By Kumi
中小企業の経営者の皆さまへこんにちは。日々の事業運営、本当にお疲れ様です。
新たな顧客を開拓したり、既存のお客様との関係を深めたり、さらなる成長を目指して試行錯誤されていることと思います。そのような中で、今や「Webサイト」の重要性は誰もが認識するところとなりました。
とはいえ、「専門的な知識もないし、忙しくて手が回らない…」と感じて、Webサイト制作に踏み出せずにいる方も多いのではないでしょうか。
今日は、「Webサイト」があなたのビジネスにとってどれほど心強い「味方」になり得るのか、そして、Webサイト制作は決して難しいものではないということを、私が「デザインの力」に改めて気付かされた、ある小さな出来事とともにお伝えしたいと思います。
デザインは、意外と身近なところにある
少し前まで、私にとって「デザイン」とは、アーティストや専門家だけが扱う、どこか特別なもののように思っていました。美術館にあるような絵画や、建築家が手がけたおしゃれな建物など、日常から少し離れた存在だと。
しかし、ある日、身近な体験を通してその考えが大きく変わったのです。
それは、休日に近所の商店街を歩いていた時のこと。ふと足を止めたのは、普段は気にも留めない小さなパン屋さんの前でした。目を引いたのは、その店先に置かれた、手書きの小さな黒板の看板でした。
カラフルな配色や凝ったイラストがあるわけではなく、チョークで描かれたシンプルなパンの絵と、少しかすれた文字。そのインクのにじみ具合や文字の配置からは、温かさや丁寧さがじんわりと伝わってきたのです。まるで「今日のパンはとびきり美味しく焼きあがりましたよ」と語りかけてくるようでした。
その瞬間、私はハッとしました。デザインとは、特別な場にあるものではなく、駅の案内表示、商品パッケージ、チラシ、そしてこの看板のように、日常のあらゆる場面に散りばめられている。良いデザインは、人の心を動かし、行動に導く力を持っているのだと。
そしてこの気づきは、「Webサイト」におけるデザインにも当てはまると、私は改めて実感したのです。
Webサイトにおける「デザインの力」
あなたのWebサイトは、インターネット上にあるあなたの「お店」です。
そこを訪れる人の多くは、初めてあなたを知る方かもしれません。また、すでに関心を持っている方が、さらに詳しく知りたくて訪れる場所でもあります。
そして、この「オンライン上のお店」の印象を決めるのが、Webサイトのデザインです。ここで言う「デザイン」とは、見た目の美しさだけではなく、情報の整理、操作のしやすさ、読み込みの速さなど、訪れた人が体験するすべての要素を指します。
パン屋さんの看板のように、良いデザインは温かさや信頼感を自然と伝えてくれます。訪問者は迷うことなく情報にたどり着き、ストレスなく目的を達成できる。それこそが、顧客体験の向上に直結し、結果として「また来たい」「誰かに紹介したい」と思ってもらえるWebサイトとなるのです。
反対に、デザインが古かったり、スマホで見づらかったりすると、せっかく訪れた方もすぐに離脱してしまいます。店内がごちゃごちゃしているお店に長居したくないのと同じです。
つまり、Webサイトのデザインは、単なる飾りではなく、あなたの事業の「顔」であり、「第一印象」をつくる大切な接点なのです。
あなたのWebサイトを「見つけてもらう」ために：Google検索の仕組み
いくら素晴らしいWebサイトを作っても、誰にも見つけてもらえなければ意味がありません。だからこそ、Google検索で「見つけてもらう」ことが重要です。
Googleの検索システムは、以下のような3つの段階で機能しています。
- クロール（発見）
Googlebotというプログラムが、インターネット上のページを巡回し、新しい情報を見つけて取得します。 - インデックス登録（整理）
取得した情報を分析し、「このページは何についての内容か」を理解して、Googleのデータベースに保存します。 - 検索結果への表示（ランキング）
ユーザーが検索したときに、インデックスに登録された情報から、関連性・信頼性の高いものを優先して表示します。
この中で重要なのが「E-E-A-T」という評価基準です。
Experience（経験）・Expertise（専門性）・Authoritativeness（権威性）・Trustworthiness（信頼性）
です。実際に体験したことや、専門知識のある人が発信するコンテンツほど、評価が高くなる仕組みです。
つまり、質の高いコンテンツを用意し、それをユーザーに見つけてもらいやすく整えることが、検索上位への第一歩になります。
デザインとSEOは、車の両輪
ユーザーにとって「心地よい」サイトをデザインすることは、SEO（検索エンジン最適化）にもつながります。ユーザーが長く滞在し、再訪問してくれるサイトは、Googleからも「価値がある」と評価されるからです。
一方、SEOの技術面では、サイト構造やページの書き方、HTML、構造化データなど、検索エンジンが「読み取りやすい」ように整えることも重要です。
つまり、見た目だけでもダメ、検索エンジンだけを意識しても不十分。どちらもバランスよく整えることが、成果を出すWebサイトには欠かせません。
Webサイト制作における「AI」の活用
近年は、AIを活用したWebサイト制作が注目されています。AIは、文章の下書き、デザインのアイデア、データ分析など、さまざまな面で助けになってくれます。
ただし、AIはあくまでも「道具」。人の心を動かすコンテンツやデザインは、人間の「経験」や「感性」があってこそ生まれます。
だからこそ、事業の特性や強みを理解し、ターゲット顧客の心理に寄り添った提案をしてくれる、プロの制作会社との連携が大切なのです。
次のステージに進むために
小さなパン屋さんの看板から「デザインの力」を感じたように、あなたの事業も、Webサイトという「デザインされた空間」を通じて、たくさんの人の心に響くメッセージを届けることができます。
その第一歩として、「あなたのビジネスで、どんな未来を実現したいか」を一緒に考えてみませんか？
私たちは、中小企業の皆さまの成長を、Webサイトという形で全力でサポートします。
ぜひ一度、お気軽にBrandBuddyzにご相談ください。あなたの「これから」を、じっくりお聞かせいただければと思います。
