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By Hiroki Teruya
今日は、PRタイムズを効果的に活用するための準備段階、特にコンテンツ戦略について詳しくお話しします。
多くの企業がPRタイムズを使って情報を発信していますが、その効果を最大限に引き出せていないケースが少なくありません。その理由は、PRタイムズを活用する前の準備、特にコンテンツ戦略が不十分だからです。
では、どのようなコンテンツ戦略を立てれば、PRタイムズの効果を最大化できるのでしょうか？
この記事は2024年9月1日にPodcast にて映像で配信した内容を記事化したものになります。 Podcast も合わせてご覧ください。
プレスリリースを配信する前に準備すること
PRタイムズを活用すると情報の拡散力を高めることができます。その効果を高めるためにやるべきことについて解説していきます。
1.PRタイムズの特徴と可能性
まず、PRタイムズの特徴を押さえておきましょう。PRタイムズは、1回の配信で300以上のインターネットニュースメディアに記事を転載できるサービスです。東洋経済ニュース、日経ダイヤモンドオンライン、読売オンラインなど、信頼性の高いメディアに掲載されることで、商品やサービスの認知度を一気に高められます。
しかし、ここで多くの企業が陥る落とし穴があります。それは、PRタイムズでの発信だけで満足してしまうことです。
2.顧客の購買プロセスを理解する
効果的なコンテンツ戦略を立てるには、まず顧客の購買プロセスを理解する必要があります。一般的な購買プロセスは以下の通りです。
- 認知
- 興味・関心
- 比較検討
- 購入
PRタイムズは主に「認知」の段階で効果を発揮します。しかし、認知から購入までには、まだいくつかのステップがあります。そして、各ステップで顧客は様々な「不安」「不満」「不審」を感じる可能性があるのです。
3.「負」の感情を理解し、対策を立てる
PRタイムズで情報を得た顧客は、以下のような疑問や不安を感じる可能性があります。
- 「この商品、本当に大丈夫なのかな？」
- 「会社は信頼できるのか？」
- 「他の人の評価はどうだろう？」
これらの「負」の感情を払拭するコンテンツを事前に用意しておくことが、PRタイムズの効果を最大化するコンテンツ戦略の核心です。
4.PRタイムズ活用前の具体的なコンテンツ戦略
では、具体的にどのようなコンテンツ戦略を立てればよいでしょうか？以下のステップを参考にしてください。
Step 1: 想定される質問や不安要素の洗い出し 商品やサービスを見た人が、どんな反応をするか箇条書きで列挙します。この際、営業経験や顧客との直接対話から得た知見が非常に役立ちます。
Step 2: 回答コンテンツの作成 洗い出した質問や不安要素に対して、一つ一つ丁寧に回答するコンテンツを用意します。これらは、FAQ、ブログ記事、動画など、様々な形式で作成するとよいでしょう。
Step 3: 多様なプラットフォームでの展開 作成したコンテンツを、自社ウェブサイト、YouTube、Instagram、Facebook、Xなど、様々なプラットフォームで公開します。これにより、顧客がどのチャネルで情報を探そうとしても、必要な情報にアクセスできるようにします。
Step 4: SEO対策 PRタイムズで認知を得た後、多くの人はさらなる情報を求めてWeb検索をします。そのため、重要なキーワードを含めたタイトルや本文を作成し、検索エンジンで上位表示されるよう工夫します。
Step 5: ユーザー体験の最適化 コンテンツにアクセスした顧客が、スムーズに情報を得られるようユーザー体験を最適化します。ウェブサイトの導線設計や、モバイル対応なども重要です。
5.成功事例：最小限の広告費で大きな成果
この戦略の効果を示す具体例をご紹介しましょう。私たちが支援したある製造メーカーでは、PRタイムズを活用する3ヶ月前から上記のようなコンテンツ戦略を実施しました。その結果、PRタイムズ配信後、わずか1日で2000個以上、3ヶ月で1万個以上の商品を販売することができました。しかも、追加の広告費はわずか3万円程度でした。
6.なぜこの戦略が効果的なのか
この戦略が効果的な理由は、人間の行動パターンに基づいているからです。一般的に、人は以下のようなプロセスで行動します。
- 情報のインプット（PRタイムズでの認知）
- 反応（興味・関心と同時に不安や疑問も生まれる）
- 追加情報の探索（Web検索など）
- 態度の形成（肯定的または否定的）
- 行動（購入または離脱）
PRタイムズ配信前に十分なコンテンツを用意しておくことで、顧客が追加情報を探索する段階で、彼らの不安や疑問を払拭するコンテンツに出会えるようになります。これにより、肯定的な態度形成を促し、購入へとつなげやすくなるのです。
7.コンテンツ戦略実践のためのヒント
- 顧客の声に耳を傾ける：実際の顧客の声を聞くことで、より的確な不安要素の洗い出しができます。
- データ分析を活用する：既存のウェブサイトのアクセス解析やSNSの反応分析から、顧客の関心事を把握します。
- A/Bテストを実施する：複数のコンテンツパターンを用意し、どれが最も効果的かを検証します。
- 継続的な更新：一度コンテンツを作成して終わりではなく、顧客の反応を見ながら常に更新・改善を行います。
まとめ：PRタイムズを最大限に活用するために
PRタイムズは非常に強力なツールですが、それだけでは十分ではありません。PRタイムズを活用する前に、しっかりとしたコンテンツ戦略を立て、顧客の不安や疑問に答えるコンテンツを準備しておくことが重要です。
この準備があってこそ、PRタイムズでの露出が真の成果につながるのです。顧客の心理プロセスを深く理解し、各段階で適切なコンテンツを用意することで、認知から購入までのジャーニーをスムーズにサポートすることができます。
最後に強調したいのは、この戦略は一朝一夕で完璧になるものではないということです。常に顧客の反応を観察し、フィードバックを取り入れながら、継続的に改善していくことが大切です。
PRタイムズの活用を検討されている方は、ぜひこのコンテンツ戦略を試してみてください。きっと、これまでとは違った成果が得られるはずです。皆さんのビジネスの成功を心からお祈りしています。頑張ってください！
